นโยบายความเป็นส่วนตัว

เวอร์ชัน 1.0 | อัพเดทล่าสุด: มิถุนายน 2568

Surena AI Simulator ("เรา", "บริการ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้

  • ชื่อและที่อยู่อีเมล (จากการสมัครสมาชิก)
  • รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (hashed password)
  • ข้อมูล Google Account ได้แก่ ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ (เฉพาะกรณีลงชื่อเข้าด้วย Google)

ข้อมูลการใช้งาน

  • ประวัติการสนทนากับ AI ทุกบทสนทนา
  • คะแนนและผลการประเมินจากแต่ละ session
  • สถิติการใช้งาน เช่น จำนวน session และ scenario ที่เลือก

ข้อมูลการชำระเงิน

  • ภาพสลิปการโอนเงิน (ส่งให้บริการตรวจสอบ Slip2Go เท่านั้น ไม่จัดเก็บถาวรบนเซิร์ฟเวอร์)
  • ประวัติการสั่งซื้อและสถานะการชำระเงิน
  • หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน

ข้อมูลทางเทคนิค

  • IP Address และ User Agent
  • ข้อมูล Analytics จาก Google Tag Manager (GTM) และ Google Analytics 4 (GA4)
  • Cookies สำหรับ session การล็อกอินและการตั้งค่า

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

  • ให้บริการ AI Roleplay Simulator และฟังก์ชันหลักของแอปพลิเคชัน
  • ยืนยันตัวตนและการเข้าถึงบัญชีของท่าน
  • ประมวลผลการชำระเงินและจัดการสถานะ subscription
  • ส่งอีเมลยืนยันบัญชีและแจ้งเตือนที่จำเป็น
  • วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ
  • ป้องกันการทุจริตและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

3. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ประเภทข้อมูล ระยะเวลา
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ตลอดระยะเวลาใช้บริการ + 1 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติการสนทนากับ AI 1 ปีนับจากวันที่สนทนา
ข้อมูลการชำระเงิน 5 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี)
ข้อมูล Analytics 26 เดือน (ตาม Google Analytics Policy)

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็น ได้แก่:

  • Google LLC (OAuth, Analytics, Gemini AI API)
  • Slip2Go (ตรวจสอบสลิปการชำระเงิน)
  • ผู้ให้บริการ hosting และ email ที่เกี่ยวข้อง

5. สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

📋 ขอดูข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้

✏️ ขอแก้ไข

ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

🗑️ ขอลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

↩️ ถอนความยินยอม

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

6. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ:

Surena AI Simulator

อีเมล: [email protected]

เว็บไซต์: playsurena.com

เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด